นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 16 กรกฎาคม 2026
สรุปสั้น
Jil เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที โดยทั่วไปการซื้อที่ส่งมอบสำเร็จแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ถ้าระบบของเราผิดพลาด หรือคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยที่ไม่ควรถูกเรียกเก็บ เราคืนเงินให้เต็มจำนวน ติดต่อเราก่อนเสมอ เราแก้ให้ได้เร็วกว่าการเปิดเรื่องกับธนาคารมาก
1. เราคืนเงินให้เต็มจำนวนในกรณีเหล่านี้
- จ่ายเงินแล้วไม่ได้ของ — ชำระเงินสำเร็จแต่ Jil หรือไอเทมไม่เข้าคลังรางวัลของคุณ และเราแก้ให้ไม่ได้
- ถูกเรียกเก็บซ้ำ — ยอดเดียวกันถูกตัดมากกว่าหนึ่งครั้งจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- ยอดผิด — ยอดที่ถูกเรียกเก็บไม่ตรงกับราคาแพ็กเกจที่แสดงตอนคุณกดซื้อ
- รายการที่คุณไม่ได้ทำ — มีคนใช้บัญชีหรือช่องทางชำระเงินของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เราปิดบริการถาวร — Jil ที่ซื้อภายใน 30 วันก่อนวันประกาศและยังไม่ได้ใช้
2. เราไม่คืนเงินในกรณีเหล่านี้
- ใช้ Jil ไปแล้ว หรือกดรับจากคลังรางวัลเข้าเกมแล้ว
- เปลี่ยนใจ ซื้อผิดแพ็กเกจ หรือเลิกเล่นเกม
- ไม่พอใจไอเทมหรือฟีเจอร์ที่แลกด้วย Jil ไปแล้ว หรือการปรับสมดุลเกมทำให้ของที่ซื้อด้อยค่าลง
- บัญชีถูกระงับหรือปิดจากการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ เช่น โกงเกม ใช้บั๊ก หรือฉ้อโกงการชำระเงิน
- Jil สูญหายจากการที่คุณให้รหัสผ่านหรือแชร์บัญชีกับผู้อื่นเอง
3. ระยะเวลาและวิธีขอคืนเงิน
ยื่นคำขอภายใน 30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน ส่งอีเมลมาที่ tails.reborn.admin@gmail.com พร้อมระบุ
- username บัญชีเกมของคุณ
- วันและเวลาที่ชำระเงิน และยอดเงิน
- หลักฐานการชำระเงิน (สลิป หรือ transaction reference)
- อธิบายปัญหาสั้น ๆ
เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ หากอนุมัติ เราคืนเงินกลับไปยังบัญชี/ช่องทางเดิมที่คุณใช้จ่าย โดยปกติเงินเข้าภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน เมื่อคืนเงินแล้ว Jil จำนวนที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ
4. ผู้เยาว์
หากผู้เยาว์ในความดูแลของคุณชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอม ติดต่อเราที่ tails.reborn.admin@gmail.com เราคืนเงินให้สำหรับ Jil ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้
5. ก่อนเปิดเรื่องกับธนาคาร
ถ้าเห็นรายการที่ไม่รู้จักบนใบแจ้งยอด กรุณาติดต่อเราก่อน เกือบทุกครั้งเป็นเรื่องที่เราแก้ให้ได้ภายในวันเดียว การเปิด chargeback ทำให้เรื่องช้าลงมากและอาจทำให้บัญชีเกมของคุณถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ