นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 3 สิงหาคม 2026

สรุปสั้น

Point เป็นสินค้าดิจิทัลที่ ส่งมอบทันที เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน ดังนั้น การชำระเงินถือเป็นที่สิ้นสุด และเราไม่มีการคืนเงินทุกกรณี — กรุณาอ่านหน้านี้และตรวจแพ็กเกจที่เลือกให้แน่ใจก่อนชำระเงินทุกครั้ง

ข้อยกเว้นทางเทคนิคมีอย่างเดียว: ถ้าระบบของเราผิดพลาดจนคุณจ่ายเงินแล้วไม่ได้ของ หรือถูกตัดเงินซ้ำ เราจะเติม Point ส่วนที่ขาดให้ครบตามยอดที่คุณจ่ายจริง ซึ่งเป็นการชดเชยเป็นสินค้าในเกม ไม่ใช่การคืนเงิน ดูวิธีแจ้งที่หัวข้อ 3

1. ไม่มีการคืนเงิน

เมื่อการชำระเงินสำเร็จ Point จะเข้ากระเป๋าบัญชีของคุณทันทีโดยไม่ต้องกดรับ ถือว่าเราส่งมอบสินค้าครบถ้วนแล้ว ณ วินาทีนั้น และไม่สามารถขอคืนเงิน ยกเลิกรายการ หรือขายคืนได้ไม่ว่ากรณีใด รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) กรณีเหล่านี้

• เปลี่ยนใจ ซื้อผิดแพ็กเกจ ซื้อผิดเซิร์ฟเวอร์ หรือเลิกเล่นเกม
• ใช้ Point ไปแล้ว (แลกเป็น Jil / ไอเทม / Premium) หรือกดรับจากคลังรางวัลเข้าเกมแล้ว
• ยังไม่ได้ใช้ Point ที่ซื้อไว้ — Point ที่ยังไม่ได้ใช้ไม่มีวันหมดอายุ แต่แลกกลับเป็นเงินไม่ได้
• ไม่พอใจไอเทมหรือฟีเจอร์ที่แลกด้วย Point ไปแล้ว หรือการปรับสมดุลเกมทำให้ของที่ซื้อด้อยค่าลง
• บัญชีถูกระงับหรือปิดจากการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ เช่น โกงเกม ใช้บั๊ก หรือฉ้อโกงการชำระเงิน
• Point หรือ Jil สูญหายจากการที่คุณให้รหัสผ่านหรือแชร์บัญชีกับผู้อื่นเอง
• เซิร์ฟเวอร์ปิดปรับปรุง มีข้อขัดข้องชั่วคราว หรือมีการเปลี่ยนแปลง/ยุติฟีเจอร์ในเกม

2. ถ้าระบบผิดพลาด เราชดเชยเป็น Point ให้ครบ

กรณีต่อไปนี้เป็นความผิดพลาดของระบบ ไม่ใช่การขอคืนเงิน — เราจะแก้ให้โดยการเติม Point (หรือไอเทมที่ขาด) เข้าบัญชีของคุณให้ครบตามยอดที่จ่ายจริง ไม่มีการโอนเงินกลับ

• จ่ายเงินแล้วไม่ได้ของ — ชำระเงินสำเร็จแต่ Point ไม่เข้ากระเป๋า หรือไอเทมไม่เข้าคลังรางวัลของคุณ
• ถูกตัดเงินซ้ำ — ยอดเดียวกันถูกตัดมากกว่าหนึ่งครั้งจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค เราเติม Point ให้ตามยอดส่วนเกินที่ตัดไป
• ได้ Point ไม่ครบตามแพ็กเกจ — จำนวนที่เข้ากระเป๋าไม่ตรงกับที่หน้าสั่งซื้อระบุไว้ตอนคุณกดซื้อ

การชดเชยจะเข้าเซิร์ฟเวอร์เดียวกับที่คุณสั่งซื้อไว้ และคิดตามยอดเงินที่เราได้รับจริงเท่านั้น

3. แจ้งปัญหาการชำระเงิน

ถ้าจ่ายเงินแล้วไม่ได้ของ ถูกตัดเงินซ้ำ หรือได้ Point ไม่ครบ ส่งอีเมลมาที่ tails.reborn.admin@gmail.com พร้อมระบุ

• username บัญชีเกมของคุณ และเซิร์ฟเวอร์ที่สั่งซื้อ
• วันและเวลาที่ชำระเงิน และยอดเงิน
• หลักฐานการชำระเงิน (สลิป หรือเลขอ้างอิงรายการ)
• อธิบายปัญหาสั้น ๆ

เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ เมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ เราจะเติม Point (หรือไอเทมที่ขาด) เข้าบัญชีของคุณให้ครบ ตามยอดที่คุณจ่ายจริง — เป็นการชดเชยเป็นสินค้าในเกม ไม่มีการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ

4. ผู้เยาว์

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนชำระเงินทุกครั้ง และเมื่อชำระเงินแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดเช่นเดียวกับผู้ใช้ทั่วไป หากพบว่ามีการชำระเงินโดยผู้เยาว์ในความดูแลของคุณ ติดต่อเราที่ tails.reborn.admin@gmail.com เราจะช่วยตรวจสอบรายการและช่วยตั้งค่าบัญชีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

5. ก่อนเปิดเรื่องกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร

ถ้าเห็นรายการที่ไม่รู้จัก กรุณาติดต่อเราก่อน เกือบทุกครั้งเป็นเรื่องที่เราตรวจสอบให้ได้ภายในวันเดียว การเปิดเรื่องกับบุคคลภายนอกทำให้เรื่องช้าลงมาก และอาจทำให้บัญชีเกมของคุณถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ

6. ติดต่อ

tails.reborn.admin@gmail.com — เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ · นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการ กรุณาอ่านทั้งสองหน้าก่อนชำระเงิน